Reposición por robo o extravío

Si te robaron o perdiste tu Credencial para Votar, primero debes reportarla por teléfono o correo para evitar el mal uso de tus datos, y después acudir al módulo a tramitar una nueva. En este trámite no se modifican datos personales ni domicilio; solo se actualiza fotografía y huellas dactilares.

Requisitos

Paso previo obligatorio: reportar el robo o extravío llamando a INEtel al 800 433 2000 (desde México, gratuito), 1 (866) 986 8306 (desde EE.UU., gratuito) o +52 (55) 5481 9897 (desde otros países, por cobrar). También por correo a inetelmx@ine.mx. Te darán un folio de reporte temporal con vigencia de 30 días naturales
Acta de nacimiento original (certificada, sin tachaduras ni enmendaduras)
Identificación con fotografía vigente: pasaporte, cartilla militar, cédula profesional, licencia de conducir, credencial del IMSS o ISSSTE. Si no tienes identificación: dos testigos (el primero con Credencial para Votar vigente del mismo municipio/alcaldía)
Comprobante de domicilio original con antigüedad no mayor a 3 meses
Acudir al Módulo de Atención Ciudadana dentro de los 30 días naturales posteriores al reporte. Si no acudes en ese plazo, el reporte se cancela y tu credencial anterior vuelve a tener validez

Modalidad: Presencial
Costo: Gratuito
Horarios: Reporte telefónico INEtel: 800 433 2000, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Módulos fijos: lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs, sábados de 8:00 a 15:00 hrs.
Plazo: Debes acudir al módulo dentro de 30 días naturales después de hacer el reporte, o este se cancela automáticamente. La nueva credencial estará lista en 5 a 30 días naturales.

¿Qué obtienes?

Credencial para Votar nueva (mismos datos personales y domicilio, fotografía y huellas actualizadas). Vigencia de 10 años desde la nueva emisión.

Tips de la comunidad

Reporta el robo o extravío ANTES de ir al módulo. Sin el folio de reporte no pueden iniciar el trámite de reposición.
Puedes verificar que tu credencial fue reportada correctamente en listanominal.ine.mx/scpln/ — debe aparecer con la alerta correspondiente.
El reporte tiene vigencia de 30 días: si no acudes al módulo en ese plazo, se cancela automáticamente y tu credencial anterior recupera validez.
No se requiere acta del Ministerio Público ni denuncia formal ante fiscalía; basta con el reporte telefónico a INEtel.
En este trámite NO puedes cambiar domicilio ni datos personales, solo se actualiza la foto y las huellas dactilares. Si necesitas cambiar datos, haz primero una corrección o cambio de domicilio.
Si perdiste tu credencial Y no tienes otra identificación con foto, lleva dos testigos al módulo.
La nueva credencial tendrá vigencia de 10 años desde la nueva emisión.
También puedes reportar por correo electrónico a inetelmx@ine.mx si no puedes llamar.

Ir al trámite en ine.mx → Ubica tu módulo INE

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